价值理念系统的整合步骤

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为塑造企业的价值文化理念,在资源开发的基础上,我们就要进入设计的程序,也就是将全部资源,根据完整性、系统性与有序协调的原则进行整理,以达到最优化的整体效果。

 在这个设计的程序中,有这么几个关键的步骤:

(1)筛选

在企业文化管理战略工程的前几个阶段,通过调研访谈,通过资料查阅,通过专题研讨和问卷调查,特别是经过诊断评估,对企业文化已经作了主体定位,并确立了设计原则。现在我们已经掌握了大量素材,也就是控制了确立企业价值理念的大量资源。正如制造机器一样,我们现在已经开采了大量矿藏,或已经积累了各种原料,就待我们去冶炼和组装。

对这种原料素材,第一步就是筛选,选取适合设计理念系统的有用材料。合格的理念素材有以下标准:

·一是要能促进企业经济持续迅速发展;

·二是要能促进企业员工综合素质的提高;

·三是要能增强本企业的内在凝聚力;

·四是要能提升本企业的社会影响力。

按照上面的四条标准,对全部精神资源进行一次筛选。筛选要坚持八个字:“去粗取精,去伪存真”。

先说去伪存真。要通过筛选,把那些不真实的、歪曲的原料筛除出去。任何一家企业,不同的人对不同的事有不同的看法,或者我们在调研中由于方法不当获得了虚假的信息,通过筛选,把最能真实地反映企业本质特征的材料提炼出来。

再说去粗取精。我们占有的原料资源,或许大量的是琐碎的、平庸的、陈旧的、粗泛的,要通过筛选,把这些用不上的东西筛除。比如,我们发动全体员工创作理念,由于认识水平和文化水平的原因,其中80%以上可能没有价值,通过筛选,我们就可以沙里淘金,把沙子淘去,把金子留下。

(2)梳理

通过筛选而得到的精神财富,还是无序的、杂乱的,是以一般形态而存在,还不能进入系统化的整合阶段,还不能表现本企业的特色。梳理,是对本企业的历史和现状,特别是对企业实践中直接萌发的观念和意识,进行系统的深入的归纳、分析、研究,为一般精神资源与本企业精神资源相结合打下了基础。梳理首先是对筛选出来的事实的梳理:

第一类是不符合精神财富标准的材料;

第二类是符合精神财富标准的材料;

第三类是超越现阶段精神财富的材料。

其次,对筛选出来的材料还要进行类别的梳理:哪些材料属于基本理念系统,哪些材料属于单项价值理念系统,使之井然有序。

(3)提炼

对梳理出来的第二类、第三类材料,应当把它们当作宝贵的精矿来加以提炼,对其进行综合整理。

综合整理比单纯的分析(筛选、梳理)困难得多,很多事实虽然已经梳理出来并提出了很多问题,但还不能成为可供使用的财富,还要经过综合整理,提炼到可供设计的精纯度。综合整理之所以困难,正如阿尔文·托夫勒所说:我们的文明过于强调我们把问题分析成各构成部分的能力,但对于把构成部分再合成整体的能力,则很少提倡。大多数人更擅长分析,而不是综合。这就是我们未来的形象(以及我们的将来)是如此破碎、如此杂乱和如此错误……的一个原因。

提炼就是浓缩,就是总结,就是归纳,使我们越来越接近最后目标,找到企业价值理念的形成机理和进一步设计的生长点。

企业核心理念——或叫核心价值观、企业哲学——的形成和确立,往往是一个千锤百炼的过程。

(4)设计

经过了筛选、梳理和提炼总结之后,企业理念识别系统就进入正式设计或创作阶段了。设计是一项创造性的精神劳动。

当今企业识别系统的设计,一般要推出三套文本:

·第一套,是经过科学论证而又具有本企业特色的价值理念体系,主要是基本价值理念体系;

·第二套,是能够体现这些价值理念的释义或个例说明,使广大员工明白易懂;

·第三套,是灌输实现这些价值体系的实施推广方案。关于设计的方法和表达技巧。

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