评估——让企业文化诊断走向科学
评估——让企业文化诊断走向科学
企业文化战略工程,在进行了全面的多层次多角度的考察调研的基础上,在尽可能多地占有原始素材的基础上,还要进行有序的归纳,理性的分析,进而作出正确的诊断,客观的评估。
企业文化诊断评估的基本原则应该是:
(1)客观性原则
企业文化的诊断评估应该以客观真实为第一准则,对企业的历史和现状的分析,必须以真实的、可信的材料为依据,对被调查者的访谈,要通过比较分析判断其是客观描述,还是主观臆说;是否带有成见和偏见;对于文字资料,也要通过表象探索其实质。
(2)全面性原则
在诊断分析中,还要注意搜集的材料是否全面,是否有代表性。有些观念和思潮,能否反映主流群体的意志、愿望和要求。
要防止以点代面,以偏概全,影响客观真实性。
(3)时效性原则
分析诊断是对这个企业某一时期得出的评价,我们的考察是对其一个特定时段的考察,但考察的对象是动态的,因此,我们在分析评估时,要考虑到考察对象的过去和未来,追踪和预测其发展。
(4)职业道德原则
职业道德原则表现在考察研究及分析评估方法是否符合职业准则;诊断评估行为是否符合道德规范。比如:有意隐瞒事实真相,有意歪曲信息数据,片面地引用调查事实,以符合自己臆测的议题,这样做就违反了咨询顾问的职业道德原则。
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