先定位,后广告

定位与广告的关系,非常紧密。因为最初的竞争是在工厂展开的,后来竞争在市场展开,而目前的竞争在顾客心智中展开。进入心智和在心智中展开争夺,最重要的武器已经不是有形的飞机、大炮、坦克了,信息时代的制胜武器是传播。广告作为传播的主要方式之一,往往是企业最大的营销费用。如何花好这样的一大笔费用来建立品牌,的确是一个很值得关注的课题。

1969年特劳特第一次提出“定位”观念时,其目的也是为了指导广告人如何做出有实效的广告。不过因为定位当时确实刚被提出,没有人对这个理论感兴趣,直到特劳特文章中对通用电气与美国广播公司电脑项目将落败的预言应验之后,定位才被大家注意。就连当时正如日中天的广告大师大卫奥格威,即前面提到过的品牌形象理论创始人,也在年于《纽约时报》用整版来公布他认为的“38种最具销售力的方法”  时,把定位排在第一位。他说,“定位是营销中最重要的决策,广告运动的效果更多地取决于对产品的定位,而不是怎样去做广告。”

“我知道广告费至少有一半被浪费掉了,但问题是,我不知道究竟是哪一半。”这是一句在广告界的名言,在业界流行很久了。现在,广告投入越来越大,效果却越来越差,企业不投广告又不行,经销商不干,真是欲罢不能。我们发现,广告效果不好的原因主要是许多品牌没有定位就贸然投入广告,从而带来极大的浪费和许多意想不到的负面效果。

 

没有定位的广告,效果无法积累,造成资源流失

中国现阶段的广告,因为普遍是在品牌没有定位的基础上展开的,这使得传播没有一致性的主题,不能有效地积累起广告效果。举个例子来说,在中国的彩电市场,你跟踪分析一个品牌几年来的推广,它诉求的内容是随时变换的。它可能今年宣称销量领先,明年就大谈“科技感、国际感、现代感”,接下来,又是宣传服务到家,或者推出一大堆声称“先进”的产品……由于每年的广告没有一个持续贯穿的主题,消费者不可能对品牌形成鲜明、独特的认识。

相比之下,日本彩电的品牌推广要有序得多。例如松下画王彩电,它一直坚持宣传自己是“画质好”的彩电,这么多年来每次推出广告都是在围绕“画质好”的定位来诉求,并在这个定位方向下持续创新,几乎每两年就有一项创新技术去强化定位。你可以看到,从纯黑显像管到碧明显像管,再到辉聚显像管,经过积累,画王已经成功地将自己塑造成了一个画质优异的彩电品牌。

东芝彩电的定位是“音响好”的彩电,为此东芝将其彩电品牌命名为火箭炮,以突出音响强劲,广告更是一直不遗余力地在说自己的伴音效果有多么好。从雷鸣音响系统到飞扬音响系统,再到大师级音响系统,东芝火箭炮使人认识到,这个牌子的彩电有多么好,音效格外先进。

由于画王与火箭炮的广告,是品牌定位下的整合传播,它们分别围绕“画质好”与“音响好”的品牌定位来展开,因此广告就有长期不变的方向,使每一次宣传都在原有的基础上积累,张扬了效果。如此想来,目前这两个品牌的利润超过中国彩电利润的总和,就不奇怪了。

品牌没有定位就做广告,会永远随着市场竞争及环境的改变而调整和变化,这样广告一时一个主题,品牌一年一副面孔,每次都等于将品牌建设推倒重来。在这个意义上来说,国内众多品牌的广告操作,是在使企业的资源不断流失。在决定采纳哪个创意时,企业内部的“争论”成本也无比高昂,因为没有品牌定位这个标准。最后耗时耗力到一定程度时,往往是谁的官大谁说了算,或者是谁的辩论能力强谁说了算。还有一种情况,就是谁的专业背景好,谁说了算。无论哪一种结果,都可能把品牌推倒重来。几十年来宝马的广告公司换了不少,但宝马从不离开它的定位“超级驾驶机器”;富豪也从不离开它的“安全”定位,品牌就是这样积累而成的。

 

没有定位的广告,会迷失品牌推广的最佳策略

任何一个能取得初步成功的品牌,不管企业主观上有没有做对,客观上它是会形成自己定位的,它一定是成为了某类产品的代表。这时候,品牌最佳的推广策略,应该是鉴别出自己的定位,将之提炼出来,然后深化这个定位概念的宣传。品牌强调自己所代表的这个品类的好处,将最好地巩固自己的定位和赢取更大的销售。如果品牌没有意识到和运用好自己的定位,它的广告效果将大打折扣。

最明显的例子,是众多行业的领导品牌,错过了开拓品类市场的机会,使企业的发展出现瓶颈,或业绩增长不佳。例如维维豆奶的广告,多年来都在表现“欢乐开怀”,突出塑造自己比其他品牌更为欢快的感性形象。但事实上,它早已经是豆奶中的不二之选了,牢牢占据着“豆奶”的心智资源,只要有人喝豆奶,就会更多地选择维维。它的最佳策略,应该是摒弃感性形象广告,强调豆奶品类的好处,将更多的人吸引来喝豆奶,比如从喝牛奶的人群中争夺顾客。

相对而言,最近汇源果汁的广告会更加有效。作为果汁的第一品牌,汇源在广告中的诉求是“多喝果汁有益健康”,为品类做广告。这样品类做大了,领导品牌自然是最大受益者。

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