品牌定位后的系统整合

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当品牌有了定位,确立了心智资源以后,不但能帮助即时的销售,更重要的是从此才算真正踏上了积累品牌之路。不过这的确是一条崎岖而艰难的路,正如奥格威所说,“傻瓜都会做生意,但要建立品牌却需要天才、忠诚与坚忍不拔。”所以说明确定位还只是一个起点,还只是探明了水源,想真正拥有心智资源,还要有一个艰难的挖井过程。这个过程倒的确需要更好的管理,更好的团队与更大的投入。

那么有了定位之后,该如何来展开具体的系统整合工作呢?

甚至科特勒教授终于也意识到了,在营销开始之前有一个具有决定性意义的步骤,即定位,并且定位之后一切的营销组合都将因此而改变。所以,当他为《定位》的美国版作序时说,自从有了定位观念之后,营销界从此被改变,定位被称为有史以来最具革命性的营销观念,实在当之无愧。科特勒在他的代表作《营销管理》中写道,解决定位问题,能帮助企业解决营销组合的问题,营销组合本质上是定位战略战术运用的结果。一旦知道了要抢占的心智资源,也即明确定位之后,你就能确定产品价格、分销、广告、公关、包装、命名等各种营销手段了。所有这些手段,都是为战略实施——抢占定位而服务的。

如果企业没有解决好定位战略,往往会变成把最后的胜利押宝在营销副总裁或市场部长的战术努力上。因为平庸的战略要求战术执行人员“一不怕苦,二不怕死”,高明的战略是可以容忍平庸战术的。

孙子早就指出过这个问题,说,“善用兵者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”可是我们的老板往往是事发之后“责于人”,而很少去反思自己的战略大势。宝洁的广告与促销看起来平淡无奇,不惊不乍,却威力十足。中国企业整天都是烽火硝烟,却只能穷于应付,其根本原因就在于此没有解决好品牌的定位战略。

百事可乐在没有寻找到“年轻人的可乐”这一定位前,经营也是乱七八糟的,自从确立了“年轻人”这一定位之后,它的品牌开始变得威力十足了,却并不见得如何惊天动地。例如它的产品,无非就是符合年轻人的口味,偏甜一些而已;它的价格会低一些,包装会大一些,这也是为了迎合年轻人;还有它注重年轻人常在户外活动的零售渠道,做流行乐巨星广告,赞助青少年体育与音乐活动,都是很自然围绕“年轻人”这个品牌核心资源来展开的。正是这些看来平平淡淡的点点面面一积累起来,这个品牌就很强大了。

国内也有一个成功的案例——农夫山泉,它把自己定位为“天然水”,然后围绕这个心智资源进行了经营的系统整合:它的水来自千岛湖,富含天然微量元素;它的上市价格比不含矿物质的纯净水要贵;它首先面向学生目标群和渠道推广,因为天然水对成长期的孩子有益;它的广告说“农夫山泉有点甜”,就是要暗示水里含有什么东西,不是那种平淡的纯净水……这些看似普通的做法,由于有了一个明确的定位指向,统合起来力量非常大,很快就抢注了“天然水”的心智资源。

当然,不是说在农夫山泉之前就没有天然水,实际上不是,市场上原来就有几百个天然水在满足消费者需求。最要紧的是,这些品牌只是进入了市场,只是在工商局注了册,没有在消费者的心智中注册。只有农夫山泉围绕着天然水配置所有的资源,围绕品牌定位展开经营,才获得了非常大的成功。

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